三步不离本行，再来谈谈语文教育的问题。最近几年，香港和内地交流日趋频繁，加上很多学校实行普通话教中文，学生、社会人士使用普通话的机会确实多了，能力也提升了，但还做不到准确顺利交际的地步。尽管政府多年来大力推普，普遍市民的普通话水平还是有待提高。例如我有一次到一家茶餐厅吃午饭，看到一位内地游客用普通话点餐，那位游客要了一碗「云吞面」，千叮万嘱面要「宽」的，结果服务员送来一碗汤多得快溢出的汤面，游客向服务员说我要「宽」不是要「汤」，服务员说：「尼腰，鹅味痺尼囉。」服务员指摘客人的不是，结果要餐厅老板出来调停。这小小的事件可以反映港人的普通话水平。
缺乏实践 难累积经验
香港的普通话教育普遍存在两个问题，首先是缺乏有效的语言环境，人们容易学了忘，忘了又学，语言毕竟是生活的一部分，香港人说普通话的主要问题来自发音及用词，说话经验的累积比听、看、写都重要，情形就像会看报纸不一定会写新闻稿一样。现况是我们听的机会多了，说的机会却严重不足。在香港有个畸形现象就是小学生普通话说得比中学生好，初中生说得比高中生好，高中生说得比在职人士好，原因无他，就是因为中小学生使用普通话的机会比成人还多。
师生视为兴趣不重视
第二个问题是缺乏强而有力的政策推广普通话，读者可能会觉得奇怪，香港政府每年不是从多个教育基金里拨出数以百万计的资源来推普吗？没错，但这些项目多集中在教学研究及活动推广方面，教学研究提出的建议得不到落实，学生、家长、学校往往视推广普通话的活动为一种「兴趣班」，心态上把普通话定性为一门「术科」，而不是像中英数常识这些「主科」，学生普通话说得不好对考公开试、考大学并没有太大影响，导致学生、家长不太愿意花时间、精力在这一科身上，学习效果自然大打折扣，我们不难发现香港学生学汉语拼音就像26个英文字母学不全，故从小学开始一直到大学还在「玻呀、坡呀」，绕来绕去又回到起点。
增影响力 诱自发学习
要扭转这个局面，必须对症下药，关键是要从政策入手。首先，教育当局要适当引进普通话考核的元素，而这些考核要在小学阶段开始，考核的分数将会影响考生升读中学，甚至大学的机会。此外，政府也可以考虑在公务员的综合招聘考试里适当加入普通话的元素，或最低限度在某些职系加入普通话资历的要求，向社会各界明确表示普通话对提升就业竞争力的作用。香港是一个讲求效益的社会，只要政策找对了，不管是莘莘学子还是在职人士都会自发地学习、操练普通话，就像学习英语一样，这样总比每年大洒金钱推普来得事半功倍吧。
周文骏:〈推普成效不彰 应从政策入手〉，载《文汇报》教育版A23〈思思师语〉，2012年2月1日。